Συχνές Ερωτήσεις

ΠΟΙΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΕ;

3 Τρόποι Πληρωμής

Πληρώστε την παραγγελία σας με 3 διαφορετικούς τρόπους:

– PAYPAL
To www.taresso.com συνεργάζεται για πληρωμές με πιστωτικές κάρτες με το paypal.
Περισσότερες πληροφορίες

Το paypal δέχεται τις κάρτες Mastercard, Visa και Diners.

– ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Εμείς σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας με την συνεργαζόμενη εταιρία courier κι εσείς πληρώνετε μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι σας, ή στο τοπικό σας ταχυδρομείο.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι επιπλέον 3,00 ευρώ του συνολικού κόστους της παραγγελίας.

– ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Κάντε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου, ή του ηλεκτρονικού καταστήματος του taresso. Com και πληρώστε με κατάθεση στον λογαριασμό:

ALPHA BANK:
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 549002002001423 IBAN: GR9201405490549002002001423
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: TARESSO IKE

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5509092980471 IBAN: GR8301725090005509092980471
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: TARESSO IKE

EUROBANK:
IBAN: GR6002601120000770201212750
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: TARESSO IKE

OPTIMA BANK:
IBAN: GR4203400190019022036027197
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: TARESSO IKE

Σε περίπτωση που επιλέξετε την κατάθεση από άλλη τράπεζα εκτός των παραπάνω συνεργαζόμενων της εταιρείας μας, τα έξοδα τραπέζης για τη συναλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δέσμευση προϊόντων

Όταν επιλέγετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στην τράπεζα, τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεσμεύονται για
48 (εργάσιμες) ώρες από τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία.

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Παρακαλούμε μην ξεχάσετε κατά την κατάθεσή σας στην Τράπεζα να γράψετε στο πεδίο “αιτιολογία/παρατηρήσεις” του δικαιολογητικού κατάθεσης το ονοματεπώνυμό σας.
Έτσι θα γνωρίζουμε από ποιόν/αν έγινε η κατάθεση.

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΤΕ ΜΑΣ
Μπορείτε να σαρώσετε το αντίγραφο εντολής πληρωμής και να μας το στείλετε με email στο [email protected] Όταν το ποσό της παραγγελίας σας καταχωρηθεί σε εμάς, τότε θα προχωρήσουμε και στην αποστολή της.

ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ;

Μεταφορικά

Το κόστος των μεταφορικών σε αγορές άνω των 25 ευρώ επιβαρύνει την εταιρεία μας.

Σε παραγγελίες κάτω των 25 ευρώ τα μεταφορικά τα επιβαρύνεται ο πελάτης.

Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή ο πελάτης σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεται με το κόστος της αντικαταβολής που είναι 3 ευρώ.

Το κόστος των μεταφορικών σε παραγγελίες κάτω των 25 ευρώ είναι με ελάχιστη χρέωση 3 ευρώ ανά κιλό.

Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας από την Courier, με υπαιτιότητα του πελάτη ,τα έξοδα επαναποστολής  της παραγγελίας επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη.

Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος για παραγγελίες που προορίζονται για Κύπρο. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε σχετικές πληροφορίες.

ΠΟΣΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;

Το κόστος των μεταφορικών σε αγορές άνω των 25 ευρώ επιβαρύνει την εταιρεία μας. Σε παραγγελίες κάτω των 25 ευρώ τα μεταφορικά τα επιβαρύνεται ο πελάτης. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή ο πελάτης σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεται με το κόστος της αντικαταβολής που είναι 3 ευρώ. Το κόστος των μεταφορικών σε παραγγελίες κάτω των 25 ευρώ είναι με ελάχιστη χρέωση 3 ευρώ ανά κιλό.

Το συγκεκριμένο κόστος μεταφορικών δεν είναι διαθέσιμο για παραγγελίες που προορίζονται για Κύπρο. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε σχετικές πληροφορίες.

ΜΕ ΠΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ;

Oι παραγγελίες αποστέλλονται στο χώρο σας με την εταιρεία ταχυμεταφορών Ελτα Courier .

 

ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για Ελλάδα.  Για παραγγελίες που προορίζονται για Κύπρο ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 8 – 10 εργάσιμες ημέρες.

ΑΠΟ ΠΟΥ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ; ΘΑ ΕΡΘΕΙ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΜΟΥ;

Oι παραγγελίες αποστέλλονται στο χώρο σας.

ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΒΛΕΠΩ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ;

Αναλόγως το προιόν, κάποιες ιδιαίτερες ποικιλίες καφέ (συνήθως υψηλότερου κοστολογίου) τις ψήνουμε οταν γίνει η παραγγελία τους.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΙΟΝ;

Με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών που παραλάβατε και το αργότερο εντός 3 ημερών.

ΚΑΝΕΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ;

Ναι και βέβαια, εαν δεν μείνατε ικανοποιημένος απο τον χρόνο παράδοσης ή εαν έχει γίνει κάποιο λάθος στην παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε και να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.

ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία «Ξέχασα τον κωδικό μου».

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΩ ΜΕΛΟΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΕΣΩ ΝΑ ΑΓΟΡΑΣΩ;

Όχι, μπορείτε και ως απλός επισκέπτης.

ΠΩΣ ΞΕΡΩ ΟΤΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ;

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, σας αποστέλλεται αυτόματα στο email που έχετε δώσει ενημέρωση για την καταχώρηση της παραγγελίας. Αυτό το email, επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Σε αντίθετη περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία).